澳洲旅游见闻

   |    2016年7月4日  |   澳大利亚  |    0 条评论  |    732

去澳大利亚旅游返程前在珀斯机场候机时,想在机场的免税店买些澳洲特产的葡萄酒给国内的朋友,于是,我就背着旅行包在商场的葡萄酒货架间寻找合意的,正在五花八门的葡萄酒中挑选时,一转身,身上背的挎包把货架上的几瓶酒碰到了地上,顿时一阵呯呯的酒瓶破碎声,低头一看,一地红酒和碎玻璃!当时我就傻眼了:得,还没买到酒,还得先赔人家商场的损失!这个懊丧劲当时都无法形容了。

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这时,商场营业员过来和我说话,我更着急了:英语对话我不行啊!赶紧招呼同行懂英语的人过来,让她向营业员解释说:打碎的酒我赔……

几分钟的叽哩咕噜对话后,同行的人告诉我说:这个营业员在向你道歉:“因为商场商品摆放的位置不合理,所以你的包才把酒碰到地上的。你不要担心,只要身体没伤到就好!”同时,几个营业员马上过来把地面收拾得干干净净。

我的天,当时我的心情特别复杂,心想,这要是在国内的商场,营业员的第一反应就是索赔了。而在澳洲,商场的做法正好相反!这才是真正把顾客当上帝呐!

我向营业员说,感谢商场的做法,我本来就是要买些葡萄酒带回国内的,这下我更得多买几瓶了!

回国后,我把在珀斯机场的遭遇讲给朋友们听,朋友们无不感到惊讶:没听说、更没看过!这真是人文国家,把人的身体和生命看做是第一位的!

在澳洲的见闻和感受很多,唯有这次遭遇,印象是最深的!

2016年7月4日

文:来源网络

 

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